Toimitusaika
Tuotteet lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Mikäli jollakin tuotteella on poikkeava toimitusaika, kaikki samassa tilauksessa
olevat tuotteet lähetetään tämän poikkeavan toimitusajan mukaan ellei toimitusaika veny kohtuuttomaksi.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitamme tilaukset Postin ja Matkahuollon välityksellä. Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa. Postin ja matkahuollon noutopisteissä lähetyksiä säilytetään 7 vuorokautta saapumisilmoituksesta. Tilaus on noudettavissa, kun asiakas on saanut tekstiviestillä, sähköpostilla tai puhelimitse vahvistuksen siitä, että tilaus on noudettavissa. Toimituskulumme ovat kiinteät riippumatta tilauksen suuruudesta ja kaikille yli 60€ tilauksille annamme ilmaisen toimituksen.
HUOM!
- Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.
- Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia
tuotteita. Palautus maksaa 7,90€.
Tuotteiden palauttaminen
Jos haluat palauttaa tuotteen, olethan aina ensin meihin yhteydessä joko sähköpostilla [email protected] tai 0503210060. Tavara on jätettävä rahdinkuljettajan kuljetettavaksi 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Tilaaja maksaa palautuksesta aiheutuneet kulut 7,90€ , jotka vähennämme palautettavasta kauppahinnasta. Kun palautettavat tuotteet on hyväksytty, ostosumma palautetaan tilillesi yleensä käytetyn maksutapatarjoajan kautta.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu
väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen
[email protected] tai 0503210060
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän
sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta
tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusliikkeeseen.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Noutamatta jääneistä paketeista aiheutuneista molemman suuntaisista toimitus- ja palautuskuluista vastaa asiakas. Perimme noutamatta jääneistä toimituksista 15€ asiakkaalta.
Riitatilanteet
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä
neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi)
ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan
tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.
Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksu- ja toimitusehdot päivitetty 19.6.2024